Política de Privacidad

La Política de Privacidad se aplica al procesamiento de datos realizado por:

EOS Holding GmbH
Steindamm 71
20099 Hamburgo, Alemania

Teléfono: +49 40 2532-8657
Fax: +49 40 2532-8658

Correo electrónico: info@eos-solutions.com

Miembros del equipo de dirección: Marwin Ramcke (Chairman), Justus Hecking-Veltman, Dr. Stephan Ohlmeyer, Sebastian Pollmer and Carsten Tidow

Cámara de registro: Hamburgo HRB 124 966

Nº de ID de IVA: DE 813 348 056

El director de protección de datos para la empresa EOS Holding GmbH puede ser contactado en la anterior dirección (por favor, incluya la línea ATENCIÓN: EOS Holding GmbH – eos-globalcolletion.com)  o por correo electrónico datenschutz@eos-solutions.com.
Esta Política de Privacidad se aplica a la recogida de datos personales en nuestro sitio web y el posterior procesamiento de esos datos por nuestra parte.

Esta Política de Privacidad además sirve para la provisión de información en relación con los Artículos 13 y 14 del GDPR para el procesamiento de datos fuera del alcance de su recogida a través de este sitio web. Como tal, le proporcionaremos políticas de privacidad independientes para las actividades específicas del procesamiento de datos caso por caso.
Esta Política de Privacidad no se aplica a los datos procesados por las otras empresas del Grupo EOS. Esto se aplicará también si estas otras empresas del Grupo EOS junto con sus contactos se nombran en nuestro sitio web y/o sus servicios se muestran en nuestro sitio web.

Las otras empresas del Grupo EOS le proporcionarán políticas de privacidad independientes para las actividades específicas de procesamiento de datos caso por caso.
a. Cuando visite el sitio web

Cuando visita nuestro sitio web eos-globalcollection.com, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se guarda temporalmente en un archivo de registro. La siguiente información se recoge sin su intervención y se guarda hasta que se borrado automático después de 3 días:

  • Dirección IP del ordenador visitante,
  • fecha y hora de acceso,
  • nombre y URL del archivo recuperado,
  • sitio web desde el que se produjo el acceso (URL derivadora),
  • sitio web recuperado desde nuestro sitio web,
  • el navegador de su ordenador y posiblemente el sistema operativo, además del nombre de su proveedor de acceso.
Los datos mencionados anteriormente son procesados por nosotros con la siguiente finalidad:

  • para garantizar un establecimiento de conexión al sitio web sin problemas,
  • para garantizar un uso confortable de nuestro sitio web,
  • para analizar la seguridad y estabilidad del sistema, y
  • para otros fines administrativos.
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6(1) Sent. 1 (f) del GDPR. Nuestro interés legítimo cumple con los fines para la recogida de datos enumerados anteriormente. Bajo ninguna circunstancia usaremos los datos recogidos con el fin de extraer conclusiones sobre usted.

Además utilizamos cookies y servicios de análisis cuando visita nuestro sitio web. Puede encontrar más información sobre esto en las secciones 6 y 7 de esta Política de Privacidad.

b. Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico

Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta de cualquier índole en la dirección de correo electrónico proporcionada.

Si lo hace, los datos personales transmitidos a través del correo electrónico se guardarán. La base legal para el procesamiento de datos con el fin de realizar un contacto es el Art. 6(1) (f) del GDPR. Si se realiza un contacto con el fin de finalizar un contrato, una base legal adicional para el procesamiento es el Art. (6)(1)(b) del GDPR.

Eliminamos los datos personales recogidos tras el procesamiento de su consulta siempre que no tengamos derecho o estemos obligados legalmente a procesarlos adicionalmente.
Solo transmitiremos sus datos personales a otras empresas del Grupo EOS u otros terceros (destinatarios) si:

  • usted ha proporcionado su consentimiento explícito para uno o más fines específicos según el Art. 6(1) Sent. 1 (a) del GDPR,
  • la divulgación según el Art. 6(1) Sent. 1 (f) del GDPR es necesaria para la aseveración, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales y no hay motivo para asumir que usted tiene un interés merecedor de protección primario en que no se divulguen sus datos,
  • para el caso en el que exista una obligación legal para la divulgación según el Art. 6(1) Sent. 1 (c) del GDPR, y
  • sea legalmente permisible y necesario para cumplir con las obligaciones contractuales según el Art. 6(1) Sent. 1 (b) del GDPR,
  • tengamos los datos procesados en nuestro nombre en cumplimiento con el Art. 28 del GDPR.
La transmisión de sus datos personales con fines distintos a los enumerados anteriormente no se produce.
Como en la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies cuando accede y navega por nuestro sitio web para que su visita sea lo más cómoda y eficaz posible. Las cookies son pequeños archivos creados por el sitio web y que se guardan automáticamente en el navegador de su dispositivo (portátil, tableta, teléfono inteligente o similar). Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen virus, troyanos u otro software malintencionado. La información producida en la conexión con el dispositivo específico se almacena en las cookies. No obstante, no quiere decir que recibamos directamente datos de su identidad a través de ellas.

El uso de cookies sirve, en resumen, para presentar nuestra oferta de forma más agradable. Por ejemplo, utilizamos las llamadas cookies de sesión para reconocer si ha visitado páginas determinadas de nuestro sitio web. Estas se borran de forma automática después de haber salido del sitio. De igual modo, para optimizar la navegación del usuario, también utilizamos cookies temporales, que se guardan en su dispositivo durante un período de tiempo definido concreto. Si vuelve a visitar nuestro sitio web para usar nuestros servicios, se reconocerá de forma automática que nos ha visitado, y las entradas y configuraciones que hizo se aplicarán de forma automática, para que no tenga que introducirlas de nuevo.

Los cookies se dividen en cuatro categorías: necesarias, estadísticas, de personalización  y marketing.

Las cookies necesarias son aquellas imprescindibles para el funcionamiento y la realización de las funciones básicas del sitio web. En concreto, permiten un funcionamiento seguro de nuestro sitio web.

Utilizamos cookies estadísticas para mejorar nuestra oferta y asegurar un diseño basado en necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Para ello, recogemos datos anónimos estadísticos y analíticos, por ejemplo, para determinar el tráfico del sitio, las estadísticas de visualización de la página, el comportamiento del usuario y para adaptar y mejorar nuestro contenido y experiencia en el sitio web.

Las cookies de personalización se utilizan para facilitar el uso de nuestro sitio web. Si vuelve a visitar nuestro sitio web para usar nuestros servicios, reconocerá de forma automática que nos ha visitado, y las entradas y configuraciones que hizo se aplicarán de forma automática para que no tenga que introducirlas de nuevo. Por ejemplo, gracias a esto, no tendrá que escribir sus datos de usuario cada vez que nos visite, sino que puede volver a acceder a los datos previamente introducidos cuando visite el sitio web.

Utilizamos las cookies de marketing para proporcionar contenidos relevantes y basados en sus intereses cada vez que visite nuestro sitio web.

Los datos procesados en las cookies necesarias son para los fines establecidos y salvaguardar nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6.1.1. apartado f del  RGPD, como el funcionamiento correcto del sitio.

La recogida y el procesamiento de los datos recogidos a través de las cookies de personalización, estadísticas y de marketing requieren de su consentimiento previo, conforme al artículo 6.1.1. apartado a del  RGPD con el objetivo de proporcionar contenidos personalizados, para fines estadísticos que mejoren la experiencia del usuario y de marketing. Puede modificar o retirar su consentimiento haciendo clic en la configuración Cambiar cookies en la parte inferior del sitio web.

Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. No obstante, puede configurar su navegador de modo que no se guarden cookies en su ordenador o aparezca siempre un mensaje de notificación antes de que se guarden. Cada navegador gestiona de una forma los ajustes de cookies. Esto se describe en el menú Ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar los ajustes de cookies. Siga los enlaces de más abajo en función del navegador que utilice:

Si desactiva totalmente las cookies, sin embargo, quizá no pueda utilizar todas las funcionalidades de nuestro sitio web.

Utilizamos las siguientes cookies:
Nombre Java Session Cookie
Proveedor Propietario del sitio
Objetivo Esta cookie es utilizada por el servidor de la aplicación.
Es imprescindible para el funcionamiento correcto del software de la aplicación.
No se guardarán datos personales.  
Nombre de la cookie jsessionid
Duración de la cookie Cookie de sesión: se borra cuando cierra el navegador.
Nombre cookieconsent_status
Proveedor Propietario del sitio
Objetivo Cookies necesarias que guardan la confirmación del anuncio de las cookies.
Nombre de la cookie cookieconsent_status
Duración de la cookie 60 días
Nombre VISITOR
Proveedor Propietario del sitio
Objetivo Utilizamos esta cookie para proporcionarle contenido personalizado. 
Nombre de la cookie VISITOR
Duración de la cookie Cookie de sesión: se borra cuando cierra el navegador.
Nombre NEW_Visitor
Proveedor Propietario del sitio
Objetivo Utilizamos esta cookie para proporcionarle contenido personalizado.
Nombre de la cookie     new_visitor
Duración de la cookie 1 día
Nombre nmstat
Proveedor Siteimprove GmbH
Objetivo Esta cookie se utiliza para facilitar la grabación del uso por parte del visitante del sitio web.
Se utiliza para recopilar datos estadísticos acerca del uso del sitio, tales como la última vez que el visitante navegó por la página.
Esta información se utiliza entonces para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web. La cookie Siteimprove Analytics contiene un ID generado de forma aleatoria con el objetivo de reconocer el navegador cuando el visitante lee una página. La cookie no contiene información personal y se utiliza para el análisis de la web.
Nombre de la cookie nmstat
Duración de la cookie Persistente: caduca a los 400 días.
Nombre AWSELB
Proveedor Siteimprove GmbH
Objetivo La cookie AWSELB garantiza que todas las visitas a la página para la misma visita (sesión del usuario) se envíen al mismo punto final. Esto nos permite determinar la secuencia de visitas a la página de un usuario necesarias para funciones como Seguimiento de comportamiento y Embudos.
Nombre de la cookie AWSELB
Duración de la cookie Cookie de sesión: se borra cuando cierra el navegador

Nombre siteimproveses
Proveedor Siteimprove GmbH
Objetivo Esta cookie se utiliza básicamente para conocer la secuencia de páginas que un visitante abre durante una visita al sitio.
Esta información se puede utilizar para crear recorridos del usuario y facilitar a los visitantes que encuentren información relevante de forma más rápida.
Nombre de la cookie siteimproveses
Duración de la cookie Cookie de sesión: se borra cuando cierra el navegador.
Shariff solution

Utilizamos los botones Shariff de las redes sociales Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Xing en nuestro sitio web. Los botones son simples enlaces HTML. El procedimiento que utilizamos está dentro del marco de la solución Shariff. Con la solución Shariff, un script recupera el número de veces, por ejemplo, que se ha hecho clic en el botón de compartir de una página: para esto el script se pone en contacto con la red social a través de interfaces de programación y recupera las cifras. Sus datos personales no se transmiten en este proceso. En vez de su dirección IP, solo se transmite a Facebook, Google y Twitter la dirección de nuestro servidor. Solo se conectará directamente con Facebook, Google o Twitter si realiza una acción. Antes de eso, las redes sociales no podrán recoger datos sobre usted. Siempre que no haga clic en un enlace para compartir contenido, permanecerá invisible para las redes. Si hace clic en un enlace, la obligación de proporcionar información sobre la recogida y procesamiento de datos no reside en nosotros, sino en el operador de la red social.
Usted tiene el derecho:

  • de acuerdo con el Art. 15 del GDPR, de solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros, en particular sobre los fines del procesamiento, la categoría de datos personales, las categorías de los destinatarios a los cuales sus datos han sido o serán divulgados, la duración de retención prevista, la existencia de un derecho a rectificación, eliminación, restricción del procesamiento u objeción, la existencia de un derecho a presentar una queja, el origen de sus datos si no fueron recogidos por nosotros y la existencia de una toma de decisiones automatizada incluyendo la creación de un perfil y la información significativa aplicable sobre sus detalles;
  • de acuerdo con el Art. 16 del GDPR, a exigir la rectificación o consecución de los datos personales incorrectos guardados por nosotros sobre usted;
  • de acuerdo con el Art. 17 del GDPR, a exigir la eliminación de los datos personales guardados por nosotros sobre usted siempre que el procesamiento no sea necesario para ejercitar el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la aseveración, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales;
  • de acuerdo con el Art. 18 del GDPR a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales siempre que la precisión de los datos sea cuestionada por usted y su procesamiento sea ilegal, pero usted rechace su eliminación y nosotros no necesitemos los datos, pero usted los requiera para la aseveración, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales o haya presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 del GDPR;
  • de acuerdo con el Art. 20 del GDPR, a exigir un recibe en un formato estructurado, estándar y legible por máquina de sus datos personales que nos ha proporcionado o su transmisión a otra parte responsable;
  • de acuerdo con el Art. 7(3) del GDPR, a retirar el consentimiento otorgado previamente a nosotros en cualquier momento. Esto tiene la consecuencia de que podemos no continuar el procesamiento de datos sobre los cuales se basa este consentimiento en el futuro, y
  • de acuerdo con el Art. 77 del GDPR, a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Normalmente puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora en su lugar de residencia habitual o lugar de trabajo o en nuestra sede central.
Si sus datos personales se procesan en base a intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6(1) Sent. 1 (f) del GDPR, usted tiene el derecho de acuerdo con el Art. 21 del GDPR a objetar el procesamiento de sus datos personales siempre que existan razones que surjan de su situación personal para esto o la objeción se dirija a la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho de objeción general que implementaremos sin declaración de cualquier situación concreta.

Si desea hacer uso de su derecho a retirar o rechazar, solo tiene que enviar un correo electrónico a datenschutz@eos-solutions.com.
En una visita al sitio web, usamos el método SSL (Secure Socket Layer) ampliamente utilizado en conjunto con el nivel más alto de cifrado aceptado por su navegador. En general, éste es un cifrado de 256-bit. Si su navegador no admite el cifrado de 256-bit, se utilizará la tecnología de 128-bit v3. Puede saber que una página web individual en nuestra presencia en Internet está siendo transmitida en formato cifrado mediante el icono de llave cerrada o candado en la barra de estado inferior de su navegador.

También tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, pérdida parcial o total, destrucción o acceso no autorizado por terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente siguiendo los desarrollos técnicos.

11. Herramientas de análisis

Las medidas de seguimiento listadas a continuación y usadas por nosotros se llevan a cabo en base al art. 6.1.f) del RGPD. Utilizamos estas medidas de seguimiento para garantizar que nuestro sitio web está diseñado de acuerdo con los requisitos y se optimiza de forma continua. También usamos medidas de seguimiento para recoger estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y analizarlas con el fin de optimizar nuestra oferta. Estos intereses deberán considerarse como legítimos en el sentido dado en el reglamento mencionado anteriormente.

Los fines respectivos para el procesamiento de datos y las categorías de datos pueden encontrarse en las herramientas de seguimiento correspondientes en esta sección.

Uso de Siteimprove Analytics

Este sitio web utiliza Siteimprove Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Siteimprove. Siteimprove Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto que se guardan en su equipo para ayudar a EOS Spain a analizar cómo los visitantes utilizan el sitio. La información generada por las cookies sobre el uso por parte de los visitantes del sitio web será almacenada y procesada por Siteimprove en servidores en Dinamarca.

Las direcciones IP se hacen anónimas irreversiblemente antes de poner los datos a disposición en Siteimprove Analytics o Intelligence Suite para EOS.

EOS utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web por parte de los visitantes, recopilando informes sobre la actividad del sitio web, y con el objetivo de mejorar la experiencia del sitio web para sus visitantes. Siteimprove no transmitirá esta información a terceros ni la utilizará con fines de marketing o publicitarios.

Éstas son las cookies usadas por Siteimprove en este sitio web:

Nombre de la cookie: nmstat
Tipo: Persistente - vence a los 1000 días

Esta cookie se utiliza para ayudar a registrar el uso del sitio web por parte de los visitantes. Se utiliza para recoger estadísticas sobre el uso del sitio, como la última vez en la que el visitante visitó el sitio. La cookie no contiene información personal y solo se utiliza para el análisis web.

Nombre de la cookie: siteimproveses
Tipo: Cookie de sesión

Esta cookie se utiliza puramente para realizar un seguimiento de la secuencia de las páginas que un visitante mira durante una visita del sitio. Al utilizar este sitio web, el visitante da su consentimiento al procesamiento de los datos sobre él por Siteimprove de la forma y con los fines indicados anteriormente.

Puede impedir la recogida de sus datos por parte de Siteimprove Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Una cookie de cancelación se establecerá, impidiendo la recogida futura de sus datos cuando visite este sitio web:

12. Actualización y modificación de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad es válida actualmente y se actualizó por última vez en junio del 2018.

Puede ser necesario cambiar esta Política de Privacidad debido a mejoras en nuestro sitio web y a las ofertas en nuestro sitio web o debido a un cambio en los requisitos legales u oficiales. La Política de Privacidad actual puede ser visualizada en nuestro sitio web en  www.eos-spain.es y puede imprimirla en cualquier momento.